Condições de Venda

As condições gerais de venda são acordadas entre a CERCICA – COOPERATIVA PARA A EDUCAÇÃO E REABILITAÇÃO DE CIDADÃOS INADAPTADOS DE CASCAIS, CRL, com sede na Rua Principal 320-320A – Livramento – 2765-383 ESTORIL Registada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, com o número 88, de Matrícula e de Identificação de Pessoa Colectiva 500 594 120, com um capital social de € 8.093,30 (variável) para qualquer Cliente que compre através do nosso Website.

1. Como devo proceder para comprar na vossa Editora?

2. Quais os modos de pagamento possíveis?

3. Entrega de Encomendas

4. Confirmação de Encomenda

5. Como posso cancelar uma encomenda?

6. O que implica uma devolução?

7. O que acontece aos meus dados pessoais?

1. Como devo proceder para comprar na vossa Editora?

Para encomendar na EditoraCercica, entre na zona de encomendas, preencha a ficha de Cliente e de seguida, seleccione as obras pretendidas e a respectiva quantidade.

Caso pretenda encomendar vários títulos, seleccione os livros pretendidos e indique a respectiva quantidade. Leia com atenção as condições gerais de venda (termos de serviço).

Para que o processamento da encomenda prossiga, deverá concordar com as referidas condições gerais de venda (termos de serviço). Após ter finalizado a sua encomenda, seleccione o modo de pagamento e carregue no botão Enviar. Depois de enviado o seu formulário receberá um e-mail de confirmação da recepção da sua encomenda, incluindo o valor a pagar.

Imprima o e-mail de confirmação da encomenda com os dados (código e data da encomenda e os dados do seu pedido) e guarde-os como referência.

O seguimento da sua encomenda dependerá do método de pagamento escolhido. Se optar por cheque, vale postal ou transferência bancária deve enviar uma cópia do seu pedido juntamente com o comprovativo do pagamento.

2. Modos de pagamento

3. Entrega das Encomendas

As encomendas são expedidas no território nacional pelos CTT e entregues em horário normal de expediente.

As encomendas enviadas para fora de Portugal seguem por correio aéreo ou por via terrestre.

Se o Cliente reside num País não especificado no formulário da encomenda deve contactar a Editora através do e-mail encomendas@editoracercica.com, indicando a sua encomenda, o seu nome e o país onde reside.

A editora Cercica entrará em contacto, para fornecer as condições de fornecimento.

Os prazos de entrega variam consoante a morada e destino, a forma de envio, o modo de pagamento e disponibilidade dos artigos encomendados.

3.1. Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda? Quanto é que me vai custar?

Portugal Continental

Quais as opções de envio disponíveis?

Correio Nacional Até 3 dias úteis

Correio Expresso Nacional 1 dia útil

Açores e Madeira

Quais as opções de envio disponíveis?

Correio Nacional – Ilhas Entre 7 e 15 dias para os Açores e até 8 dias úteis para a Madeira

Correio Expresso Nacional – Ilhas Até 5 dias úteis para os Açores e até 4 dias úteis para a Madeira

NB: Todos os preços apresentados incluem IVA à Taxa Legal em vigor

Para outros destinos, a informação relativa aos custos dos portes é fornecida durante o processamento da sua encomenda, sendo o cálculo deste efectuado de acordo com o código postal e país que figuram nos seus dados da sua ficha de Cliente.

Em encomendas de múltiplas unidades, será feito o melhor aproveitamento das embalagens. Assim reduzimos os custos para o cliente, tornamos o sistema de transporte mais eficiente e ajudamos o ambiente.

4. Confirmação da Encomenda

Com a conclusão da encomenda, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação da sua encomenda com toda a informação detalhada.

5. Como posso cancelar uma encomenda

Se pretender cancelar uma encomenda deverá contactar o nosso departamento de encomendas, no prazo de 24 horas após a sua conclusão. Caso ainda não tenha iniciado o processamento, poderá ser possível cancelar a sua encomenda.

6. O que implica uma devolução

No caso dos produtos encomendados não corresponderem às suas necessidades dispõe de 14 dias para os devolver após a sua recepção na morada indicada no processo de encomenda.

Só serão aceites devoluções de produtos na sua embalagem original, acompanhados da respectiva factura e em perfeito estado de conservação. Para efectuar a sua devolução deverá contactar-nos através do e-mail editoracercica.com indicando o número de encomenda que pretende devolver e a forma como deseja ser creditado o seu valor. Ser-lhe-ão dadas instruções de como nos fazer chegar a encomenda. Após a sua recepção e conferência ser-lhe-á creditado o valor total dos produtos devolvidos, no prazo máximo de 30 dias.

Os valores dos portes de envio e a taxa de registo à cobrança (quando aplicáveis) não são reembolsáveis.

7. O que acontece aos meus dados pessoais?

7.1

Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o Cliente da Editoracercica utilizador do Website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através do e-mail:geral@editoracercica.com

7.2

O Cliente autoriza a Editoracercica a processar de modo automatizado os seus dados pessoais, para fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras.

7.3

Os registos informatizados são processados e guardados pela Editoracercica em condições adequadas de segurança. Para prova das comunicações, basta o seu registo informático. O arquivo das encomendas e das facturas será efectuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.

7.4

A Editoracercica garante a protecção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.